Ja, vi kan komma. Räkna med 20–40 min från ditt ja, och priset får du som ett fast belopp i telefon innan bilen lämnar Sundbyberg.
Tre steg från trapphuset
| 1 | Ring. Ge adress, uppgång och våning. Säg om entrén kräver tagg eller kod. |
| 2 | Ha ID redo. Körkort, pass eller ID-kort. Ligger det inne: säg det, så kontrollerar vi det direkt innanför dörren. |
| 3 | Bekräfta adressen. Vi upprepar adressen innan utryckning. Rätt hus, rätt uppgång. |
Det är allt du behöver göra. Resten sköter vi.
Varning
Ta inte vägen över balkongen
Klättring mellan balkonger orsakar fallolyckor varje år. Dörren går att öppna från trapphuset.
Siffror som är bra att känna till
- Ankomst: ofta 20–40 min
- Arbete vid dörren: ofta 5–15 minuter för en vanlig cylinder
- Avståndstillägg: 0 kr
- Pris dagtid: från 1 295 kr
- Pris kväll, natt och helg: fast belopp i telefon
Nya hus, nya entréer
Norra Djurgårdsstaden byggs fortfarande. De första lägenheterna stod klara 2012 och bygget väntas pågå till minst 2030. För den som är utelåst betyder det två saker.
Först: entréerna ser olika ut. Vissa hus har tagg, andra kod, några porttelefon. Säg vad som gäller hos dig, så att låssmeden kommer in till din dörr utan att behöva ringa runt.
Sedan: lägenhetsdörrarna är ofta nyare, med moderna cylindrar. De går i regel att öppna skonsamt, men det tar ibland något längre tid än i ett äldre hus. Det påverkar inte priset du fått i telefon.
Vid dörren
Låssmeden kontrollerar legitimation och adress. Därefter skonsam öppning. Om låset trots allt måste offras får du först veta varför och vad det kostar. Inget görs utan ditt ja. När dörren är öppen provar vi låset tillsammans. Du betalar med kort eller Swish och får kvitto.
Medan du väntar
- Batteri. Håll mobilen laddad och ljudet på. Låssmeden kan behöva nå dig.
- Entrén. Kräver huset tagg eller kod, ställ dig nära entrén när bilen närmar sig, så kan du släppa in.
- Värme. En granne eller ett öppet ställe i närheten slår ett kallt trapphus.
- Underlag. Tänk på var ID finns och vem som kan intyga att du bor här, om det behövs.
Säg till om du byter plats medan du väntar. Låssmeden går dit du är, inte dit du var.
Utelåst från en ny lägenhet
Det är vanligt att ringa oss första månaden efter inflyttning. Man har inte vant sig vid att dörren går i lås av sig själv, eller så har man fått färre nycklar än man trodde. Har du nyss flyttat in och namnet inte står på dörren, ha kontraktet i mobilen. Det gör kontrollen snabbare.
Alternativ värda ett samtal först
- Hyresvärdens jour, om du hyr.
- Föreningens nödnyckel, om du bor i bostadsrätt och styrelsen har en sådan.
- En vän eller anhörig med extranyckel.
- Smartlås: kontrollera om modellen har nödström utifrån, enligt tillverkarens manual.
Fungerar inget av det, ring oss.
Om nycklarna är borta, inte bara inlåsta
Då är frågan om någon annan kan använda dem. Läs sidan om tappade nycklar innan du bestämmer dig.
Nödläge
Barn ensamt inne, djur i fara, spisen på eller röklukt: ring 112 först.